在当今数字化金融服务蓬勃发展的时代,手机银行以其便捷、高效的特性成为众多银行客户管理个人财务的重要工具，中国建设银行的手机银行也不例外，为广大用户提供了诸如账户查询、转账汇款、投资理财等一系列丰富的功能，出于各种不同的原因，部分用户可能会产生关闭建行手机银行的想法，本文将详细探讨关闭建行手机银行的相关事宜，包括关闭的过程、可能的考量因素以及关闭后可能带来的后续影响。
关闭建行手机银行的过程
（一）线上关闭方式
- 登录建行手机银行APP：用户首先需要打开已经安装在手机上的中国建设银行手机银行应用程序，在登录界面，输入正确的用户名、登录密码以及可能需要的验证码等信息，完成登录操作，这一步骤是确保系统识别用户身份，以便后续进行相关设置。
- 进入设置或安全中心：成功登录后，在手机银行APP的界面中找到“设置”或“安全中心”等类似选项入口，不同版本的APP可能在界面布局上有所差异，但这些重要的功能板块通常都能在较为明显的位置找到，有些版本在底部菜单栏中设有“我的”选项，点击进入后即可找到“设置”；而有些则可能在首页的右上角或左上角有类似齿轮状的设置图标。
- 查找关闭手机银行功能：在“设置”或“安全中心”页面中，仔细浏览相关选项，寻找与关闭手机银行相关的功能入口，这可能会以“关闭手机银行”“注销手机银行”等类似名称呈现，点击进入该功能页面后，系统通常会要求用户再次确认身份，可能会通过发送短信验证码到用户绑定的手机号码上，用户输入正确的验证码后，方可继续操作。
- 确认关闭操作：在完成身份验证后，系统会显示关闭手机银行的提示信息，告知用户一旦关闭可能会失去的功能以及后续的一些注意事项，用户需要仔细阅读这些提示内容，若确认要关闭，点击“确认”或“提交”等按钮，完成关闭操作，关闭成功后，系统会给出相应的提示，表明手机银行已成功关闭。
（二）线下关闭方式
- 前往建行网点：用户需要携带本人有效身份证件以及与建行手机银行绑定的银行卡（如有），前往附近的中国建设银行营业网点，在前往网点之前，可以通过建行客服热线、官方网站等渠道查询网点的营业时间，以确保在网点正常营业时前往办理业务。
- 取号排队：到达网点后，在大堂经理的指引下，取号排队等待办理业务，在排队过程中，可以准备好相关证件和银行卡，同时可以向大堂经理咨询关闭手机银行所需填写的表格或其他相关事宜，提前做好准备。
- 向柜员说明需求：当叫到自己的号码时，前往对应的柜台，向柜员说明自己要关闭建行手机银行的需求，柜员会要求用户出示身份证件和银行卡，进行身份核实，核实无误后，柜员可能会要求用户填写一份业务申请表，在申请表上准确填写个人信息、手机号码、申请关闭手机银行等相关内容。
- 完成关闭手续：柜员会根据用户填写的申请表和提供的证件等信息，在银行系统中进行操作，完成关闭建行手机银行的手续，办理完成后，柜员会将相关证件和银行卡返还给用户，并告知用户手机银行已成功关闭。
关闭建行手机银行的考量因素
（一）安全担忧
- 网络安全风险：随着网络技术的发展，网络安全威胁也日益增多，一些用户可能担心手机银行存在被黑客攻击的风险，导致账户信息泄露、资金被盗取等问题，黑客可能通过恶意软件、钓鱼网站等手段获取用户的手机银行登录密码、验证码等敏感信息，用户可能会因为看到一些网络安全事件的报道，对手机银行的安全性产生怀疑，从而选择关闭手机银行，以降低潜在的风险。
- 手机丢失风险：如果用户的手机不慎丢失，而手机银行又没有设置足够安全的解锁方式（如指纹、面部识别等），或者手机银行登录密码过于简单，他人可能轻易登录手机银行，进行转账、消费等操作，给用户带来经济损失，为了避免这种情况的发生，部分用户会选择关闭手机银行，尤其是那些经常丢失物品或者对手机保管不够细心的用户。
（二）使用频率低
- 习惯传统银行服务：有些用户可能更习惯于传统的银行服务方式，如前往银行网点办理业务、使用网上银行等，他们觉得手机银行的操作界面和功能对于他们来说比较复杂，不太容易上手，一些老年用户可能对智能手机的操作不够熟练，觉得使用手机银行进行转账等操作存在困难，所以即使开通了手机银行，也很少使用，最终选择关闭。
- 业务需求简单：部分用户的银行业务需求较为简单，可能只是进行一些定期的存款、取款操作，或者偶尔进行小额的转账，他们觉得这些业务通过前往银行网点或者使用ATM机就可以满足，没有必要使用手机银行，一些退休人员每个月领取养老金后，只是将一部分钱存入定期，其余的用于日常开销，他们更愿意去银行网点办理存款业务，而不常使用手机银行，因此会考虑关闭。
（三）更换银行或服务调整
- 更换银行：用户可能因为工作变动、居住地变更等原因，需要更换银行，不再使用建行的服务，在这种情况下，关闭建行手机银行是必然的选择，一位用户从一个城市调到另一个城市工作，当地有更适合自己业务需求的银行，决定将资金转移到新的银行，就会关闭建行手机银行。
- 服务调整：建行可能会对手机银行的服务内容、收费标准等进行调整，而这些调整可能不符合部分用户的需求，建行对某些手机银行的增值服务开始收费，而用户觉得这些服务自己并不需要，或者觉得收费过高，从而选择关闭手机银行，又或者，建行对手机银行的操作流程进行了较大的改动，用户觉得改动后的流程不方便，影响了自己的使用体验，也可能会考虑关闭手机银行。
关闭建行手机银行的后续影响
（一）业务办理不便
- 转账汇款方面：关闭建行手机银行后，用户无法再通过手机随时随地进行转账汇款操作，如果需要进行转账，就需要前往银行网点填写转账申请表，由柜员办理，或者使用网上银行进行操作，但网上银行的操作也需要在有网络的电脑上进行，相比手机银行的便捷性大打折扣，对于一些经常需要进行小额、即时转账的用户来说，关闭手机银行会带来很大的不便。
- 账户查询方面：用户不能再通过手机银行实时查询账户余额、交易明细等信息，若要了解账户情况，只能前往银行网点，向柜员提出查询要求，或者通过拨打建行客服热线，在客服人员的帮助下进行查询，但这些方式都不如手机银行查询方便快捷。
（二）金融服务受限
- 投资理财服务：建行手机银行提供了丰富的投资理财功能，如购买理财产品、基金、黄金等，关闭手机银行后，用户将无法通过手机进行这些投资理财操作，如果想要进行投资理财，就需要前往银行网点，与理财经理面对面沟通，或者使用网上银行进行操作，但这都增加了操作的复杂性和时间成本，对于一些喜欢通过手机银行随时关注理财产品动态、进行投资操作的用户来说，关闭手机银行会限制他们的投资理财选择。
- 信用卡服务：手机银行可以方便地进行信用卡还款、账单查询、额度调整等操作，关闭手机银行后，用户需要通过其他方式进行信用卡还款，如前往银行网点、使用网上银行或者第三方支付平台等，账单查询也变得相对麻烦，可能需要通过短信、电子邮件或者拨打客服热线等方式获取，这对于信用卡用户来说，会在一定程度上影响信用卡的使用便利性。
关闭建行手机银行无论是对于用户自身的金融服务体验,还是对于银行的数字化服务推广，都有着多方面的影响，用户在决定关闭手机银行时，应该充分考虑各种因素，权衡利弊，做出最适合自己的选择，银行也应该不断提升手机银行的安全性和服务质量，以满足用户的需求，留住更多的客户。
