在日常的办公与学习生活中，Microsoft Word 无疑是我们处理文字工作的得力助手，从撰写报告、论文到创作各类文案，它都扮演着至关重要的角色，当我们满怀期待地打开 Word 准备开始新的工作时，却可能遭遇令人头疼的状况——“Word 上次启动时失败，以安全模式启动”，这一提示就像是横亘在我们与正常工作之间的一道屏障，打乱了原本的计划，但不必惊慌，这其实是 Word 系统在面临问题时提供的一种自我保护和修复机制，就让我们深入剖析这一问题,并逐步探索解决之道。
“Word 上次启动时失败，以安全模式启动”问题概述
当我们在启动 Word 时遇到上述提示，意味着 Word 在上一次尝试启动的过程中未能成功完成初始化等一系列操作，而安全模式则是 Word 的一种特殊启动状态，在安全模式下，Word 会仅加载最基本的功能和组件，禁用一些可能导致问题的第三方加载项、宏以及复杂的个性化设置等，这样做的目的是为了让用户能够在相对稳定的环境下排查和解决问题，就如同我们在电脑出现故障时进入 Windows 的安全模式一样。
安全模式的启动方式通常有几种常见途径，在 Windows 系统中，我们可以通过开始菜单，找到 Microsoft Word 程序，然后按住 Ctrl 键的同时双击 Word 图标，系统会弹出是否以安全模式启动的提示，点击“是”即可进入，在 Word 程序已经打开的情况下，如果我们想要进入安全模式，还可以通过在运行对话框（按下 Win + R 组合键调出）中输入“winword /safe”命令（不包含引号）,然后回车来实现。
可能导致问题的原因
（一）加载项故障
Word 支持众多第三方加载项，这些加载项可以为我们提供诸如翻译、文档加密、特定格式转换等丰富的功能扩展，一旦其中某个加载项出现兼容性问题、损坏或者存在恶意代码等情况，就很可能在 Word 启动时引发故障，某些未经严格测试的小众加载项可能与当前版本的 Word 存在冲突，在加载过程中导致程序崩溃,进而使得下次启动时出现错误提示。
（二）宏的问题
宏是一种可以记录和自动执行一系列操作的工具，对于经常需要重复进行某些操作的用户来说非常方便，但如果宏代码存在错误，或者宏被病毒、恶意软件利用，就会干扰 Word 的正常启动，一个包含无限循环代码的宏在 Word 启动时自动运行，会占用大量系统资源,最终导致启动失败。
（三）模板文件损坏
Word 使用模板文件（如 Normal.dotm）来存储默认的设置和样式等信息，当这个模板文件损坏时，Word 在启动过程中加载相关设置就会出错，模板文件损坏可能是由于突然断电、系统崩溃、病毒感染等多种原因造成的，在编辑文档时突然遭遇停电，正在写入模板文件的一些数据可能丢失或损坏，从而影响后续 Word 的启动。
（四）系统文件冲突
Word 的正常运行依赖于 Windows 系统中的一些动态链接库（DLL）文件以及其他相关系统组件，如果这些系统文件被误删除、损坏或者与其他软件产生冲突，也会影响 Word 的启动，安装了一个与 Word 所依赖的 DLL 文件同名的软件，可能会导致 Word 在加载 DLL 文件时出现错误,进而无法正常启动。
（五）软件版本问题
我们可能在使用 Word 的过程中进行了软件更新，但更新过程中出现了异常，导致部分更新文件未能正确安装或与原有的程序文件不兼容，又或者，我们安装的是盗版或破解版的 Word 软件，这类软件本身可能存在诸多不稳定因素,容易在启动和使用过程中出现问题。
安全模式下的排查与修复步骤
（一）禁用加载项
当我们以安全模式启动 Word 后，首先要做的就是排查加载项是否存在问题，点击“文件”选项卡，然后选择“选项”，在弹出的“Word 选项”对话框中，点击左侧的“加载项”，在右侧的“管理”下拉菜单中，选择“COM 加载项”，点击“转到”按钮，此时会弹出“COM 加载项”对话框，我们可以看到当前已经启用的所有 COM 加载项，逐一取消勾选这些加载项，然后点击“确定”，关闭 Word 并重新以正常模式启动，查看问题是否解决，如果问题消失，说明是其中某个加载项导致的故障，我们可以再次以安全模式启动，每次只启用一个加载项,逐步排查出具体有问题的加载项。
（二）检查宏
同样在“Word 选项”对话框中，点击左侧的“信任中心”，然后在右侧点击“信任中心设置”按钮，在弹出的“信任中心”对话框中，选择“宏设置”选项卡，我们可以选择禁用所有宏，然后关闭 Word 并尝试正常启动，如果问题解决，就说明宏可能存在问题，我们可以再次以安全模式启动 Word，将宏设置调整为“启用所有宏（不推荐，可能有风险）”，然后逐一运行文档中的宏，查看是否有宏运行时出现错误提示,从而找出有问题的宏代码并进行修复或删除。
（三）处理模板文件
如果怀疑模板文件损坏，我们可以找到 Normal.dotm 文件并将其删除，在 Windows 系统中，Normal.dotm 文件通常位于“C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”路径下（用户名”是当前登录 Windows 的用户名），找到该文件后，将其重命名（例如命名为 Normal.old），然后关闭 Word 并重新启动，Word 会自动重新创建一个默认的 Normal.dotm 文件，这样可以恢复默认的设置和样式,有可能解决由于模板文件损坏导致的启动问题。
（四）修复系统文件
对于系统文件冲突导致的问题，我们可以使用 Windows 系统自带的系统文件检查工具（SFC）来修复损坏的系统文件，按下 Win + R 组合键打开运行对话框，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口，在命令提示符中输入“sfc /scannow”命令（不包含引号），然后回车，系统会开始扫描并尝试修复损坏的系统文件，这个过程可能需要一些时间，完成后关闭命令提示符窗口，重新启动 Word 查看问题是否解决。
（五）软件更新与修复
如果是软件版本问题，我们可以先检查是否有可用的 Word 更新，打开 Word 后，点击“文件”选项卡，选择“账户”，在右侧可以看到“更新选项”按钮，点击该按钮并选择“立即更新”，按照提示完成更新操作，如果更新后问题仍然存在，我们还可以尝试修复 Word 安装，同样在“账户”页面中，点击“修复”按钮，根据提示选择“快速修复”或“在线修复”（在线修复会更彻底，但耗时较长），完成修复后重新启动 Word。
预防措施
（一）定期备份
无论是重要的文档文件还是 Word 的模板文件等，都应该定期进行备份，我们可以将文件备份到外部硬盘、云存储等地方，这样，即使出现文件损坏等问题，我们也可以快速恢复到之前正常的状态,减少数据丢失和工作延误的风险。
（二）谨慎安装加载项和宏
在安装第三方加载项和使用宏时，要确保来源可靠，尽量从官方渠道或知名的软件下载平台获取加载项，对于宏代码，要仔细检查其安全性和合法性，避免使用来源不明的宏，防止恶意代码入侵 Word 程序。
（三）保持软件更新
及时安装 Microsoft Word 的更新，不仅可以获得新的功能和性能优化，还能修复已知的漏洞和问题，提高软件的稳定性和安全性，也要保持 Windows 系统的更新，确保系统组件与 Word 之间的兼容性。
（四）安装杀毒软件和防火墙
安装可靠的杀毒软件和防火墙可以有效防范病毒、恶意软件对 Word 的侵害，定期对系统进行全盘扫描，及时发现和清除潜在的威胁，保障 Word 以及整个系统的安全运行。
当我们遇到“Word 上次启动时失败，以安全模式启动”这一问题时，不要慌张，通过深入了解问题产生的原因，按照上述在安全模式下的排查和修复步骤逐步操作，同时做好日常的预防措施，我们就能够有效地解决问题，让 Word 重新回到稳定高效的工作状态，继续助力我们的文字工作，在数字化办公的时代，掌握这些应对软件故障的技巧，无疑会让我们的工作更加顺畅和高效。